POLITIKALARIMIZ
MİSYON
● Çalışanlarımızın katılımıyla, yasalara ve çevreye karşı olan sorumluluklarımızın bilinciyle, ileri teknoloji kullanarak doğal gaz hizmetlerini müşterilerimize; güvenli, ekonomik, kesintisiz, hızlı ve konforlu bir şekilde sunmak ve doğal gazlı yaşamı bölgemizde rutin hayatın parçası haline getirmektir.
VİZYON
● ‘’Doğal Gaz Dağıtım’’ sektöründe adı kurumsallıkla anılan; hizmet kalitesinde, hizmet hızında ve müşteri güvenini sağlamada her zaman örnek gösterilen bir şirket olmaktır.
DEĞERLERİMİZ
- Bilgi,
- Tecrübe,
- Üretkenlik,
- Verimlilik,
- Teknoloji Kullanımı,
- Güvenilirlik,
- Şeffaflık
- Saygı (İnsana, Çevreye, Yasalara)
KALİTE POLİTİKAMIZ:
’’Doğal Gaz Dağıtım’’ sektöründe;
Sektörün gerektirdiği son teknolojiyi takip ederek kurumda uygulamak,
Hizmette, kalitede, işlem hızında ve müşteri güvenini sağlamada sürekli en önde olmak,
Kurum kültürünü canlı tutmak ve bu bilinçle hareket etmek,
Çalışanlarımızın sürekli eğitimini işimizin bir parçası olarak görmek,
Yasa ve mevzuattan gelen yükümlülüklerimize hassasiyetle uyarak ilkelerimiz doğrultusunda sürekli iyileştirme ve gelişme sağlamak,
Kalite Politikamızdır.
ÇEVRE POLİTİKAMIZ:
’’Doğal Gaz Dağıtım’’ sektöründe faaliyetimizin her safhasında;
Çevre ile ilgili yasa ve yönetmeliklere uymak,
Çevre Yönetim Sistemini düzenli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek,
Faaliyetlerimiz sırasında çevreye daha az zarar verecek yöntemler araştırmak,
Kirliliğin önlenmesi hususunda çalışmalar yapmak,
Çalışanlarımızın, müteahhitlerimizin ve tedarikçilerimizin çevreye duyarlılığını arttırmaya çalışmak,
Çevre Politikamızdır.
İSG POLİTİKAMIZ
’’Doğal Gaz Dağıtım’’ işini yaparken;
İş kaynaklı yaralanmaları ve hastalıkları engellemek için sağlıklı ve güvenli çalışma şartlarını sağlamak,
Yasal, mevzuat ve diğer şartlar gibi uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmek,
Risk ve fırsatları sürekli kontrol altında tutarak, risk ve tehlikeleri minimum seviyeye düşürmek,
Çalışanlarımız ile sürekli istişare içinde olarak, müteahhitlerimiz, tedarikçilerimiz ve diğer çözüm ortaklarımızla beraber üst düzey bir güvenlik bilinciyle maksimum birim zamanda minimum iş kazası kaza oranını korumak,
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamızdır, taahhüt ederiz.
BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ
Kargaz Bilgi Güvenliği, kurum itibarının, güvenilirliğinin, bilgi varlıklarının korunması, temel ve destekleyici iş faaliyetlerinin mümkün olan en az kesinti ile devam etmesi amacıyla aşağıdaki hedefleri politika olarak benimsemiştir:
- Kurumun, işlediği, muhafaza ettiği ve diğer kuruluşlar ile paylaştığı bilgi varlıklarını gizlilik, bütünlük ve erişebilirlik ilkelerine göre korumak,
- Bilgi varlıklarını yönetmek, varlıkların güvenlik değerlerini, ihtiyaçlarını ve risklerini belirlemek, güvenlik risklerine yönelik kontrolleri uygulamak için kurulmuş yönetim sistemini geliştirmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
- Kurum vizyon ve misyonuna uygun olarak faaliyetlerden kaynaklanan risklerin değerlendirilmesi ile sürekli iyileşme ihtiyaçlarını ve fırsatları tayin etmek,
- Hizmet verilen kapsam bağlamında teknolojik gelişim ve değişimlere ayak uydurarak takip etmek,
- Bilgi güvenliği risklerinin etkisini azaltarak iş sürekliliğini sağlamak,
- Tâbi olduğu ulusal ve uluslararası düzenlemelere, yasal ve ilgili mevzuat gereklerine, anlaşmalardan doğan yükümlülüklere, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklara uyum sağlamak,
- Gerçekleşebilecek bilgi güvenliği olaylarına hızla müdahale edebilecek ve olayın etkisini minimize edecek yetkinliğe sahip olmak,
- Maliyet etkin bir kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini zaman içinde korumak ve iyileştirmek,
- Kurum itibarını geliştirmek, bilgi güvenliği temelli olumsuz etkilerden korumak,
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişi bilgilerini muhafaza etmek,
- Çalışanların bilgi güvenliği farkındalığı ve yetkinliklerini geliştirecek eğitimleri gerçekleştirmek, gerekli desteği sağlayarak diğer yönetim sistemleriyle bütünleşik olarak sektörde örnek bir kuruluş olmak.
Her bir Kargaz üyesi belirtilen bu hedefler doğrultusunda hareket etmek ve sisteme katkı sağlamaktan sorumludur.
ENERJİ YÖNETİMİ POLİTİKAMIZ
Enerji Yönetim Sistemi ile;
Doğal Gaz Alımı Ve Satışı ile birlikte doğal gazın müşteriye ulaşımı için tesisat ve dağıtım şebekesinin enerji amaç ve hedeflerine uygun kurulmasını sağlamak,
Kurulan iç tesisatların denetim ve kontrolünü yapmak,
Hizmetlerimizi gerçekleştirmek için; kaynakları sağlanmak,
Tasarım ve satın alma faaliyetlerini yürütürken enerji verimliliğini gözetmek,
Tüm bunları gerçekleştirirken yasal gerekliliklere ve diğer şartlara uymak,
Enerji yönetim sistemini sürekli iyileştirmektir, taahhüt ederiz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Hizmetlerimizi gerçekleştirirken müşteri memnuniyetini en üst safhada tutmak,
Müşteri şikayetleri ile ilgili çözüm odaklı hareket etmek,
Mali, işletmeye ait ve kuruluşla ilgili şartlara uymak,
Müşterilerin, personelin ve diğer ilgili tarafların şartlarına uymak,
Yasal, mevzuat ve diğer şartlar gibi uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmek,
Müşteri memnuniyeti politikamızdır, taahhüt ederiz.